金融機(jī)構(gòu)有責(zé)任保護(hù)客戶信息的隱私和安全。在為金融機(jī)構(gòu)提供處理解決方案時(shí)，這些機(jī)構(gòu)的供應(yīng)商和合作伙伴還必須提供高水平的安全性。在卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室2013年的一項(xiàng)研究中，發(fā)現(xiàn)了2840萬起涉及金融惡意軟件的網(wǎng)絡(luò)攻擊。這比2012年增長了27.6%。
Euronet是波蘭領(lǐng)先的電子支付和交易處理解決方案提供商，為金融機(jī)構(gòu)、零售商、服務(wù)提供商和個(gè)人消費(fèi)者提供服務(wù)。2009年，Euronet處理了超過15億筆交易，年收入超過10億美元。該公司在28個(gè)國家擁有2700多名員工，使其成為電子資金轉(zhuǎn)賬(EFT)、預(yù)付費(fèi)和轉(zhuǎn)賬行業(yè)中真正的全球參與者。在波蘭，Euronet擁有4000多臺(tái)ATM，并管理著超過20%的全部ATM。
商業(yè)挑戰(zhàn)
Euronet龐大的ATM網(wǎng)絡(luò)依賴于安全可靠的連接，為客戶提供安全的財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)移和隨時(shí)取款的能力。Euronet咨詢了通信專家S&T，推薦了一種無線技術(shù)，可以為其ATM網(wǎng)絡(luò)提供安全、可靠且易于安裝的解決方案。
可靠和安全的連接對業(yè)務(wù)操作至關(guān)重要。ATM機(jī)的手續(xù)費(fèi)通常為每筆交易5 PLN(約1.50美元)，而一臺(tái)ATM機(jī)每天處理50筆交易的情況并不罕見。一臺(tái)ATM一天的停機(jī)時(shí)間會(huì)產(chǎn)生50個(gè)不滿意的客戶和高達(dá)75美元的收入損失。考慮到Euronet有4000臺(tái)ATM，如果全天停機(jī)，他們的收入將損失30萬美元，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)太大了，無法承受。
解決方案
結(jié)合其高質(zhì)量的設(shè)備和Euronet之前在捷克共和國使用其技術(shù)的積極經(jīng)驗(yàn)，S&T指導(dǎo)Euronet向Digi International購置Digi TransPort?GSM/蜂窩路由器并安裝在每臺(tái)ATM上。Digi設(shè)備采用GPRS、EDGE、UMTS和HSPA移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)有的移動(dòng)GSM/蜂窩網(wǎng)絡(luò)上安全地遠(yuǎn)距離傳輸數(shù)據(jù)，相對于競爭對手的設(shè)備有很多優(yōu)勢。
經(jīng)過Euronet和S&T的嚴(yán)格概念驗(yàn)證測試，Digi TransPort解決方案在Euronet的波蘭ATM網(wǎng)絡(luò)中推出。
Euronet選擇Digi的技術(shù)基于如下原因:
●高質(zhì)量、可靠的連接：Digi提供雙網(wǎng)路由器。當(dāng)路由器檢測到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的信號(hào)受到干擾時(shí)，它會(huì)自動(dòng)切換到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，以保持?jǐn)?shù)據(jù)流的不間斷。
●連接安全：Digi TransPort為GSM運(yùn)營商的公網(wǎng)在每臺(tái)ATM和后臺(tái)管理系統(tǒng)之間傳輸VPN數(shù)據(jù)提供了安全通道。
●節(jié)約成本和安裝方便：在每個(gè)ATM機(jī)上安裝Digi路由器比安裝復(fù)雜的衛(wèi)星天線和相關(guān)硬件要簡單得多。這使得Euronet能夠快速、輕松地部署新ATM，同時(shí)降低安裝成本。
●帶寬：Digi路由器提供比以前的解決方案更高的比特率。
結(jié)果
“Digi GSM路由器使我們能夠擺脫舊的衛(wèi)星技術(shù)，進(jìn)入靈活、經(jīng)濟(jì)和安全的GSM技術(shù)的新時(shí)代。我們與客戶之間有高達(dá)99.5%的持續(xù)服務(wù)的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)，所以我們需要使用最好的技術(shù)來提供他們期望的服務(wù)，”Euronet的市場經(jīng)理Zuzanna Smolarek說。“Digi International幫助我們成功地遵守了這個(gè)服務(wù)水平協(xié)議。我們可以在全國任何地方部署ATM，確保我們能得到持續(xù)的服務(wù)。”
“我們每天負(fù)責(zé)數(shù)百萬私人金融交易的安全傳輸，因此安全是我們的首要任務(wù)。新路由器提供了一個(gè)安全的VPN通道，讓Euronet和我們的客戶安心，Smolarek說。“我們對Digi技術(shù)非常滿意，我們計(jì)劃在不久的將來在其他地區(qū)再次使用GPRS技術(shù)。”
接下來是什么
除了在歐洲其他地區(qū)的新項(xiàng)目外，Euronet還打算在其移動(dòng)ATM機(jī)上增加Digi TransPort路由器 – 這種設(shè)備通常用于音樂節(jié)和體育賽事。該設(shè)備提供了高質(zhì)量的連接，這意味著Euronet可以確信，無論ATM部署在哪里，其無線技術(shù)都將保證提供良好的服務(wù)。
