11月4日,由中國儀器儀表行業協會、《機電商報》、《今日自動化》主辦的"2013中國自動化服務品牌峰會暨2013中國自動化服務品牌評選頒獎典禮"順利舉行,來自工業自動化領域及石油石化、電力、汽車、紡織、冶金等行業的專家、用戶和企業代表出席活動。活動上,歷時半年之久的"2013中國自動化服務品牌評選活動"各獎項一一揭曉,其中,泓格科技由于在自動化服務領域的突出表現榮膺"售后服務優秀品牌"殊榮。
“2013中國自動化服務品牌評選活動”旨在通過對優秀自動化服務品牌進行表彰,來幫助廣大產業用戶提升對自動化服務的認知,并為自動化服務提供商、用戶及業界權威專家打造一個交流、探討的平臺,最終推動自動化服務業的多元化發展。活動一經開展就得到了工業自動化領域企業的廣泛參與。
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泓格科技大陸分公司潘植基總經理代表公司領獎(左一)
泓格科技所提出的“產品六年保固”服務理念目前在工控業界尚屬首家,技術服務團隊快速響應及高效服務也是得到了專家及用戶的認可,同時產品維修的五個工作日、95%的修復率統計數據上,充分體現了泓格售后團隊的技術能力,另外,很多時候泓格還為不當使用產品而造成損壞的用戶提供特殊咨詢服務,以及為客戶的緊急狀況提供加急服務。這樣的服務理念不僅被客戶公認為是以高效率著稱,還在多方面詮釋了服務的專業、貼心及人性化,彰顯出企業在服務領域的創新精神與精益求精的可貴理念。
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本次活動中同期獲獎的企業還有西門子、Honeywell、ABB、Rockwell、三菱、Fanuc等國際知名企業,因此,面對這份榮譽及認可,我們將更加認識到泓格所承載的信任和期望,同時也深知為發揚自動化行業的服務理念,未來任重而道遠。泓格人將懷著感恩的心再接再厲,持續不斷努力為用戶提供更高品質的產品及服務。