自2002年起,皮爾磁就設立了維修中心,專門對存在缺陷的皮爾磁設備進行專業的維修服務。這個維修中心不僅修復設備,還致力于產品的可持續使用,為許多產品賦予了新生。
每年,大約有6000臺設備在皮爾磁的維修中心得到修復并恢復其功能。維修中心的負責人Jürgen Strixner指出,大多數維修需求源于電子或機械部件的缺陷。維修團隊由16名專業人員組成,他們會使用顯微鏡對設備進行細致檢查,確保即使是電路板上最微小的問題也能被發現并得到解決。
皮爾磁堅信,盡管人的能力至關重要,但嚴格的質量控制流程更為關鍵,尤其是在處理安全繼電器等關鍵產品時。維修中心遵循ISO標準的測試流程,包括預測試和最終測試,同時采用飛針測試等先進技術輔助故障分析,確保維修后的產品性能與新設備無異,并享有同等的保修服務。
可持續發展倉庫助力保護環境
作為維修中心的一部分,皮爾磁的可持續發展倉庫致力于環保。Jürgen Strixner解釋說,這個倉庫收集了那些功能完好、完全符合型式檢驗要求的設備,它們可能因為訂購錯誤或保修更換而被客戶退回。過去,對于價值低于250歐元的產品,如果包裝或外殼有損壞,公司可能會選擇報廢處理。但現在,這些產品經過翻新,獲得了第二次使用的機會。
為了加快可持續發展倉庫中產品的流通,維修中心團隊開發了自己的應用程序,銷售人員可以通過這個應用程序訂購這些產品,并以優惠的價格提供給客戶。這種做法不僅為皮爾磁帶來了額外的業務機會,也為客戶節省了成本,同時減少了對環境的影響,實現了公司、客戶和環境的三方共贏。