費(fèi)斯托中國繼續(xù)推行以行業(yè)為導(dǎo)向，建立關(guān)鍵客戶管理模式，提升客戶體驗(yàn)。濟(jì)南全球生產(chǎn)中心和中國物流服務(wù)中心為提升中國市場供應(yīng)和服務(wù)提供保障。位于上海的大中華區(qū)客戶解決方案中心和擴(kuò)建后的亞太技術(shù)中心更好地為高速增長的本地市場提供符合其特定需求和應(yīng)用場合的產(chǎn)品和解決方案。
經(jīng)過近年來的戰(zhàn)略性投資，費(fèi)斯托在中國完善了銷售、生產(chǎn)、物流以及研發(fā)領(lǐng)域的能力和產(chǎn)量，通過擴(kuò)大為國際和中國客戶提供自動化和培訓(xùn)解決方案，以更穩(wěn)健的步伐增加其在中國市場的份額。
在當(dāng)?shù)貫楸镜厥袌龇?wù)
費(fèi)斯托 在中國已多年保持兩位數(shù)的年增長率。“中國已然成為全球最大的國內(nèi)市場，最高的工業(yè)產(chǎn)值，而且擁有全球最大的汽車市場。因此，未來中國也將是全球最大的自動化技術(shù)市場，”費(fèi)斯托大中國區(qū)總經(jīng)理陳志忠先生說，“同時，在中國的客戶期望獲得與歐洲客戶相同的服務(wù)和卓越交貨質(zhì)量。”
自2012年起， 費(fèi)斯托中國逐步建立起專業(yè)的行業(yè)化團(tuán)隊，重點(diǎn)關(guān)注汽車、橡塑、食品飲料包裝、電子和輕型裝配行業(yè)、以及涵蓋水處理和生物技術(shù)/制藥等領(lǐng)域的過程自動化行業(yè)，以全面的行業(yè)技術(shù)知識和豐富的當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)成為客戶在自動化領(lǐng)域的業(yè)務(wù)伙伴，為客戶提供高效、安全和簡捷的解決方案，以幫助客戶提升其生產(chǎn)效率為己任。
2013年成立的客戶服務(wù)中心和文檔處理中心集中高效地處理訂單報價和客戶詢問，提升客戶體驗(yàn)。
“亞洲客戶期望獲得與歐洲客戶相同的服務(wù)和卓越交貨質(zhì)量，”費(fèi)斯托 大中國區(qū)總經(jīng)理陳志忠強(qiáng)調(diào)。
客戶解決方案：中國的客戶也希望根據(jù)其應(yīng)用獲得定制解決方案。
機(jī)器人：費(fèi)斯托 Didactic 的學(xué)習(xí)型機(jī)器人。
與同濟(jì)大學(xué)合作：中國/德國應(yīng)用科學(xué)大學(xué)的示范教育項目。
費(fèi)斯托濟(jì)南全球生產(chǎn)中心是集團(tuán)第11家生產(chǎn)基地，嚴(yán)格執(zhí)行“費(fèi)斯托價值生產(chǎn)體系”，以“made by Festo”（費(fèi)斯托制造）的產(chǎn)品質(zhì)量、最佳的供貨及時率以及符合市場條件的價格確保中國市場的供應(yīng)。2014年起，對于加急訂單，費(fèi)斯托濟(jì)南全球生產(chǎn)中心可以提供24小時生產(chǎn)交貨服務(wù)。
位于濟(jì)南的中國物流服務(wù)中心是費(fèi)斯托集團(tuán)在德國之外最大的物流營運(yùn)基地，目前業(yè)務(wù)覆蓋中國大陸所有城市，并將逐漸覆蓋韓國、日本、香港、臺灣和其它亞洲市場。與2013年同期相比，該中心的發(fā)貨訂單量增長了20%，而交貨率仍保持在接近100%的高水平。
區(qū)域產(chǎn)品開發(fā)
為了滿足快速增長的客戶需求，并針對客戶的具體應(yīng)用提供完美的定制產(chǎn)品和服務(wù)， 費(fèi)斯托 建立了“大中國區(qū)客戶解決方案中心”，從單個元件到成套系統(tǒng)，在提供增值服務(wù)的同時提高客戶生產(chǎn)效率。
作為全球性自動化技術(shù)提供者，費(fèi)斯托在2013年10月底完成了對位于上海的亞太技術(shù)中心（TEC）的擴(kuò)建，增強(qiáng)了提供定制產(chǎn)品和解決方案的研發(fā)能力。
隨著TEC設(shè)備設(shè)施的不斷完善，以及對本地員工的培養(yǎng)，TEC已成為費(fèi)斯托集團(tuán)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)不可或缺的重要組成部分。2013-2014年期間，TEC與德國總部技術(shù)中心通力合作，推出了用于過程自動化行業(yè)的脈沖閥，以及該行業(yè)中最重要的控制閥VSNC，并開發(fā)出新一代夾緊氣缸DWB，該產(chǎn)品為亞洲汽車制造商廣泛使用，而VUVS則是費(fèi)斯托最新通用閥系列中最重要的產(chǎn)品之一。以上產(chǎn)品由費(fèi)斯托位于濟(jì)南和上海的全球生產(chǎn)中心生產(chǎn)，陸續(xù)向全球市場供貨。TEC大幅度提升公司產(chǎn)品和系統(tǒng)開發(fā)規(guī)模，縮短創(chuàng)新產(chǎn)品的交貨時間。
費(fèi)斯托培訓(xùn)部--您的教育和培訓(xùn)伙伴
自從 1985 年開始在中國運(yùn)作以來，費(fèi)斯托培訓(xùn)部（Festo Didactic ）為大中華區(qū) 600 多家教育合作伙伴、大學(xué)、職業(yè)研究所和工業(yè)培訓(xùn)中心提供了各種各樣的工程支持--從基礎(chǔ)課程到機(jī)電一體化學(xué)習(xí)中心的"交鑰匙"設(shè)備等，無所不包。
“通過費(fèi)斯托培訓(xùn)部業(yè)務(wù)，我們能夠幫助本地客戶和跨國企業(yè)在中國的分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)他們的員工，”陳志忠先生說。“作為工業(yè)職業(yè)教育和培訓(xùn)的全球市場領(lǐng)先者，費(fèi)斯托 在中國的市場需求量很大。”
注重實(shí)踐、具有多元文化背景的工程師
費(fèi)斯托在中國積極履行企業(yè)公民責(zé)任，并充分利用自身所長，在“企業(yè)教育責(zé)任”領(lǐng)域長期踐行。
至2013年底，費(fèi)斯托利用其在工業(yè)自動化領(lǐng)域的優(yōu)勢與7家大學(xué)進(jìn)行合作，包括同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)，華中科技大學(xué)、重慶大學(xué)、山東大學(xué)和青島大學(xué)。合作內(nèi)容包括設(shè)立獎學(xué)金、資助學(xué)科人才的培養(yǎng)和發(fā)展，以及在合作院校投資基礎(chǔ)設(shè)施、幫助提升其專業(yè)課程、研究和初步應(yīng)用研究能力。
2004年費(fèi)斯托與同濟(jì)大學(xué)中德工程學(xué)院創(chuàng)建的“中德大學(xué)項目”，旨在將德國成功的面向?qū)嵺`的第三教育體系引進(jìn)中國，培養(yǎng)注重實(shí)踐、具備跨文化經(jīng)歷的工程師。該項目迄今已培養(yǎng)了500余名畢業(yè)生，深受中德兩國工業(yè)界歡迎。
推廣雙元制職業(yè)教育，培養(yǎng)熟練技工
面對技術(shù)工人短缺的社會現(xiàn)狀， 2011年，通過德國商會海外代表處 (AHK)與濟(jì)南職業(yè)學(xué)院以及三個歐洲公司的合作，費(fèi)斯托在中國啟動雙元職業(yè)教育系統(tǒng)，根據(jù)特定需求培訓(xùn)技術(shù)性員工。這是 費(fèi)斯托 在德國境外建立的首個全方位的培訓(xùn)中心。
2014 年7月，第一批26名費(fèi)斯托學(xué)員將完成為期三年的職業(yè)培訓(xùn)和車間在職培訓(xùn)，并在濟(jì)南全球生產(chǎn)中心獲得高技能型工作。
針對客戶需求提供解決方案
多年來，費(fèi)斯托 中國業(yè)務(wù)的增長速度一直超過市場增長率。 “對費(fèi)斯托產(chǎn)品和服務(wù)以及對于費(fèi)斯托培訓(xùn)部的需求正在飆升。在水/污水處理領(lǐng)域，用于綠色制造和城市解決方案的節(jié)能解決方案正受到前所未有的熱烈追捧。通過近年來的戰(zhàn)略性投資，費(fèi)斯托 鞏固了針對中國未來增長的基礎(chǔ)設(shè)施和人員基礎(chǔ)，同時更好地滿足了中國市場的需求，”陳志忠說。
