各位尊敬的客戶、用戶朋友及合作伙伴：
剛剛過去的2020年，一場前所未有的新冠疫情肆虐全球。令人欣慰的是，在政府和全國人民的共同努力下，中國迅速并成功控制住疫情，同時中國經濟率先走出低谷并實現了難能可貴的逆勢增長。在這場特殊的戰斗中，菲尼克斯電氣一方面履行自身企業公民的責任，積極參與和支持抗疫，同時也為相關客戶、產業乃至中國經濟的復蘇做出了力所能及的貢獻，最終在2020這個艱難的年度實現了自身業務的快速增長并重回菲尼克斯電氣海外最大市場的寶座。在此，謹向在過去一年中給予我們大力支持的廣大客戶、用戶及合作伙伴表達衷心的感謝！
2021的大幕已經拉開，再過兩年即2023年，菲尼克斯電氣全球將迎來成立100周年華誕。事實上早在兩年前的全球管理啟動會議（GKOM）上，集團管理層已經為迎接公司的下一個一百年設定了明確的戰略方向——成為數字化工業公司！這意味著菲尼克斯電氣已經并將在未來若干年中全面開啟數字化轉型之旅。
那么，對于菲尼克斯電氣這樣一家廣為業界朋友熟悉的電氣、電子和工業自動化公司，數字化轉型究竟如何實施？
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數字化轉型意味著全面打造數字化產品組合。除了近幾年推向市場的全面開放的PLC平臺PLCnext和工業云平臺PROFICLOUD以外，我們已經有越來越多的產品可以將產品自身或相關設備的狀態數據上傳到云端，諸如開關電源、浪涌保護、數顯表、網絡安全等；另外，隨著數字化時代廣大用戶對于產品個性化的需求，越來越多的產品將可以通過互聯網由用戶進行個性化設置，并直接傳輸到相關設備進行生產和發運……
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隨著前述大量現場和設備數據可以傳輸到云端或邊緣端進行分析和處理，除了傳統的器件、系統和行業解決方案業務以外，菲尼克斯電氣也在著力打造以數據為中心的新的業務模式，為廣大用戶提供諸如環境分析、設備監控、預測性維護、產能調配建議等服務。
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隨著數字化辦公、傳媒和終端的迅速發展，我們也在全力打造數字化的客戶界面。相對于過去傳統的面對面溝通，在經歷了2020年疫情的洗禮之后，大家已經越來越適應線上交流和工作，2020年，我們也首次將一年一度的數千人通過線下方式實地參加的菲尼克斯電氣創新及行業發展論壇（PHIIDF）通過全線上的方式與廣大用戶和行業伙伴見面（DIGITAL PHIIDF 2020），注冊參與人員一舉突破20萬，并贏得了廣泛的好評。
2021年，我們將全新打造數字化用戶中心，使廣大用戶可以隨時隨地通過各類終端設備登錄，并在線查詢相關產品/技術/應用信息、參與各類交流研討活動、咨詢相關技術問題、完成產品詢價和采購工作等等，通過持續提升用戶體驗，更好地為廣大用戶創造價值。
除上述之外，公司內部所有的業務運營也將全面邁向數字化。同時，就像去年出版的《數商》一書中所描述的，公司將通過打造由戰略與數字化商業模式、技術與數字化運營體系以及人才與數字化組織能力這個鐵三角持續推進企業的數字化轉型，從而更好地賦能產業的發展和未來全電氣社會的建設。
最后，期待與大家一起探索和開啟我們共同的數字化轉型之旅，攜手共贏未來！
