BASF采用增強現實（AR） 技術對其工廠獲取信息和解決問題的方式進行數字化轉型，在工程優化方面取得重大進展。該公司還計劃進一步擴展AR技術應用，以幫助其工程師通過基于AR的交互式協作平臺來獲取遠程專家指導，識別并解決（現場）問題。
與此同時，艾默生也在嘗試使用AR應用程序將一些最佳實踐進行標準化，以開發一些新型工具并將其作為移動工作站工具箱的一部分。通過將Plantweb Optics和DeltaV Mobile應用程序與AR技術相結合，艾默生希望能進一步增強其遠程專家服務能力以及向客戶提供關鍵工藝數據和可靠性方面數據的能力。
遠程專家和現場技術人員可以通過融合了虛擬圖形和現實環境技術的高級顯示器，借助這些AR平臺實現雙向實時數據交換和雙向溝通。通過采用這種AR技術，工程師可以使用移動設備，在遍布全球任意位置的遠程專家的幫助下，快速識別潛在故障，遵循線下維護流程并進行故障排除。
BASF和艾默生使用這些應用程序可以幫助數字化工作人員節省時間和資源，同時改善維護和培訓操作。這些基于AR技術的系統將作為新型架構的一部分；該架構可以為實時數據分享和遠程業務協助提供安全的無線網絡。該公司已經應用這一系統來解決技術問題，以避免不必要的維修工時；并通過該系統來評估和簡化制造和代工業務流程，從而提高整體工廠的運營性能。
