全彩電子顯示屏
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藍通光電---做一名合格的企業(yè)公民
(高性價比、免費保修兩年、終生維護)全彩電子顯示屏
2010年廣州亞運會指揮所全彩.LED顯示屏承建生產廠家（1990～2010）,新研發(fā)成功革命性戶外.全彩屏,亮度是普通屏的1.5倍,價格低至4000元/㎡.售后,安裝網絡輻射全國,24小時內上門服務! 全彩電子顯示屏
藍通光電 聯(lián)系人： 齊先生 電話：13480814909 網址：http://www.ltdpm.com
商業(yè)存在的前提在于信息的不對稱！---社會效益的產生在于自我的道德約束！全彩電子顯示屏
歡迎社會各界人士提供相關需求合作信息,我們承諾將提供3～10個點的酬勞。全彩電子顯示屏
：【藍通產品規(guī)格】：
戶外：P10、P12、P16、P20、P25、P31.25
室內：P4、P5、P6、P7.62、 P10 、P12、
高清智能影院屏、車載屏、彩幕、網格屏、 噴繪屏。
三項服務準則：貼心的服務，專業(yè)的技術，迅速的響應。
設立24小時熱線電話服務（咨詢、電話技術指導）；
網上在線服務；
硬件故障維修；
專業(yè)技術免費；
用戶回訪；
硬件有償升級。
星級服務商；
星級服務工作人員（工程師和技術員）；我司在全國各省都有自已的服務工程師
按照技術水平和服務質量將服務技術員及服務工程師分為四個等級，并且每年定期進行與考核；
職業(yè)化，流程化，標準化，表格化，數(shù)據(jù)化；
不錯過對每個用戶進行回訪；
不錯過對每個用戶反映問題的記錄；
不錯過對每個用戶反映問題的解決；
不錯過對每一個復雜問題的處理結果；
不錯過將每一個問題及處理結果向研發(fā)，生產及銷售部門反饋。
T型服務
6. T服務包括縱向服務和橫向服務：
T型服務：即通過橫向和縱向二個服務來滿足顧客的期望和需要，長時期全方位地為顧客提供立體化、多元化的人性化服務，使顧客感到滿意，創(chuàng)造永久和忠實的顧客，使顧客真正成為企業(yè)的一部分。
縱向服務：貫穿產品售前的咨詢—產品售中的導購—產品售后的維護和維修及升級所提供的各種服務，即為縱向服務。
橫向服務：研究顧客需要，為顧客提供信息，為顧客創(chuàng)造便于購買的條件，以開拓和創(chuàng)造顧客以目的的服務就是橫向服務。
7 .T型服務具體工作內容：
橫向服務咨詢：
目標客戶咨詢：調查和咨詢目標客戶的產品需求。
良好的推銷網絡：尊重顧客，禮貌待客，熱情周到的服務態(tài)度，為顧客創(chuàng)造良好的購買條件。
各種優(yōu)惠服務：定期維護，延期保修，維修到家，優(yōu)惠升級，有獎監(jiān)督質
廣告和宣傳：對公司產品及性能，優(yōu)質的服務措施作大量宣傳，但切忌虛
促銷活動：參加展銷會，訂貨會，展評會。
縱向服務包括：
售前服務：在新產品售出前，給客戶作產品性能介紹，以及本產品與同行業(yè)產品的優(yōu)勢分析。
售中服務：為新老客戶選購合適產品，讓用戶買得稱心，用得安心。
售后服務：
產品安裝高度；
產品定期維護；
產品故障檢修；（包括保修期保修，保修 期外保修）
技術咨詢或；
客戶疑難解答；(熱線電話或網上在線服務)
產品升級服務。
9.2售前和售中技術支持
1、售前技術支持：藍通公司將為用戶提供顯示系統(tǒng)的技術咨詢服務，并對顯示屏的技術參數(shù)，規(guī)格指標、設備配置、功能設置、環(huán)境因素影響等方面提供完善的評估意見及相關的技術建議。
2、藍通公司將為用戶提供相關的技術文件，如設備使用操作及維護說明書、設備質量合格證書、設備質量保證書等。
3、除了對機房裝修提出建設性的意見外，藍通公司將根據(jù)系統(tǒng)運作的實際要求合理配置各種設備，并完成其安裝及顯示屏的聯(lián)機調試。
4、提供屏體框架及裝飾的機械設計，承擔框架及裝飾的施工、監(jiān)理、驗收、保證工程質量達到設計要求。
5、負責現(xiàn)場顯示屏的安裝、調試工程（或技術指導、監(jiān)督）?，F(xiàn)場安裝與調試是整個工程較為關鍵的環(huán)節(jié)，藍通公司可指派經驗豐富的技術人員進駐現(xiàn)場，指導監(jiān)督整個過程，確保安裝質量，達到優(yōu)質標準。
9．3事項
藍通公司將為用戶提供完善的。
1、目的：
的目的是訓練系統(tǒng)操作員，通過訓練使他們能熟練地操作本系統(tǒng)，并處理一些常見故障。
2、過程 ：
著重操作員對系統(tǒng)的操作與問題的處理，主要包括：
系統(tǒng)軟件安裝
顯示系統(tǒng)的維護、管理、使用
簡單的軟件故障處理
簡單的硬件故障處理
地點在施工現(xiàn)場，內容隨系統(tǒng)安裝調度一起進行，要求系統(tǒng)操作員一起參與系統(tǒng)軟硬件的安裝與調試。
3、設施、教材、資料：
設施
專用工具、測試儀器（可選）、備件（可選）等
教材、資料
藍通顯示系統(tǒng)專用軟件說明書
4、對受訓人員的要求 ：
現(xiàn)場的受訓人員要求為初級電腦專業(yè)人員，熟悉電腦的基本操作。
5、效果與考核：
通過模擬實際可能發(fā)生的情況考核受訓人員是否能熟練地操作本系統(tǒng)，并處理一些基本故障。
.藍通服務
服務計劃
我公司一直奉行“顧客之上，質量第一”的經營方針，視產品質量如同生命。為了使客戶對產品買的放心，用的稱心，我們對客戶提供一系列的服務項目：大屏幕顯示屏
售前技術服務
操作人員培訓服務
售后維護服務
售前技術服務
售前服務的主要目的是協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析，使得我們的產品能夠最大限度的滿足用戶的需要，同時也使客戶的投資發(fā)揮出最大的綜合效益。大屏幕顯示屏
2、培訓服務
培訓服務的主要目的是解決顧客對產品的操作使用問題。因此，我公司準備給用戶提供以下有針對性的培訓課程：
中文WINDOWS界面的操作
大屏幕顯示屏的基本工作原理與常見故障處理
顯示屏軟件的操作與維護大屏幕顯示屏
顯示屏動畫制作基礎技術
各種設備的操作方法與安全注意事項
培訓可以分階段進行，也可集中進行。希望用戶單位能夠選派有一定相關基礎知識的人員參加，以保證培訓效果。人數(shù)和地點可以協(xié)商。
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3、售后服務承諾
我公司為本項目售后服務的各項內容等特此承諾：
自貨物安裝驗收合格之日起，最多隔兩個月免費上門回訪客戶一次，以了解顯示屏使用狀況。
免費保修期自貨物安裝驗收合格之日起，保修期限為貳年（包括硬件、軟件），貳年內免費維護維修。免費范圍包括維修所需的零配件、人工費、交通費等所有維修費用和產品使用培訓和調試的費用。
遇有重大活動時，提供現(xiàn)場維護。
（1）、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務處，向技術人員咨詢相關問題。如有關技術問題未能實時解決，我司將按實際情況派出工程人員到工程現(xiàn)場協(xié)助。大屏幕顯示屏.
（2）、在任何情況下，用戶可能過我司工程服務部與我司聯(lián)系，會于最短時間內解答用戶的提問，盡量解決有關問題。
（3）、在保修期內，我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設備，對任何因產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和部件造成的設備或部件損壞，進行無償?shù)母鼡Q和維修。大屏幕顯示屏
（4）、當系統(tǒng)軟件版本升級時，無償對設備進行終身軟件升級，及時為使用方提供最新版本。
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提供終身維護：
（1）、質保期后，我公司工程人員對大屏幕顯示屏進行一次性的整體測試及調校。
（2）、在免費保修期過后，我公司向用戶提供的同檔次的備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕顯示屏運作過程中可能發(fā)生的故障維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；對更換的備件，只收取成本費用。
（3）、保修期后，如有模塊、電源、控制系統(tǒng)等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修，我司技術人員確定修好后及時返回給用戶；如遇到不能修復的情況，可向用戶提供同檔次配件，只收取成本費。
（4）、在接到用戶電話報障時，如不能在電話中解決問題的，我司將派出技術人員上門檢測，期間只收取基本費用。
其它條款大屏幕顯示屏
（1）、維護服務只有效于原有供應的設備及該設備原有安裝的地點及用戶。如有關設備在其它地點重新安裝，或用戶把合同提供的屏幕設備的所有權轉讓，用戶需以書面形式通知我司，以對有關服務重新評估。否則，有關的維護服務將作無效。
（2）、服務不包括一切因疏忽、大意、意外、自然災害、不按說明書操作、錯誤使用、不依批示處理產品而引致的故障或損壞，亦不包括經自行改造的產品和遺失零件。
（3）、任何由非本公司授權人士因維修、改動或擅自變動系統(tǒng)或而引致的損壞，不包括在此保修服務條款之內。大屏幕顯示屏
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