售后技術支持工程師
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職位月薪:面議 工作地點:北京-海淀區
工作經驗:不限 工作性質:全職
最低學歷:本科 招聘人數:5人
職位類別:售前/售后技術支持工程師
任職要求:
1、應屆畢業生:本科,計算機或自動化專業;
2、非應屆畢業生:1~2年的工控或IT安全工作背景;
3、熟悉主流的國內外的自動化HMI/SCADA監控組態軟件;
4、熟悉常見的工業控制產品,如PLC、RTU、DCS等;
5、熟知市場上各種流行的工控通訊設備及基本使用,熟悉計算機和 設備之間常規的通訊鏈路,實施過相關設備和上位軟件的通訊過程,了解流行設備的通訊協議;
6、熟悉計算機網絡和商用SQL數據庫;
7、具有較強的自學能力和好的書面表達能力者優先;
8、較強的表達能力及與客戶溝通能力,良好的分析問題和實際動手能力,良好的學習和創新能力;
工作描述:
1、設備安裝、維護,售前、售后的技術支持工作;
2、制作技術培訓和產品手冊文檔,對客戶進行技術培訓;
3、協助銷售人員制作項目技術方案;提供相關技術支持;
4、為公司的售前、客服團隊提供產品技術類問題的支持工作;
5、與客戶電話溝通,解決產品部署、使用方面的技術問題;
6、整理產品技術相關文檔,作為客服團隊的知識庫;
7、有良好的服務意識和職業態度,對服務的價值有深刻理解。
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工作地址:
北京市海淀區天秀路10號中國農大國際創業園(即北京建設大學)1號樓625室