北京和利時(shí)自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)技術(shù)有限公司

企業(yè)空間 > 新聞 > 正文

讓服務(wù)有點(diǎn)意識(shí)
發(fā)布時(shí)間：2011/11/21 17:10:38 修改時(shí)間：2011/11/21 17:10:38 瀏覽次數(shù)：852

　　談到服務(wù)，那是無所不在的事情。小到飲食、出行、，大到住房、投資；對(duì)內(nèi)是部門、同事相互之間的協(xié)助，對(duì)外是對(duì)每一位和利時(shí)客戶的責(zé)任、更是公司的形象。服務(wù)幾乎遍及到當(dāng)今社會(huì)所有行業(yè)。隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，服務(wù)的種類、形式、操作方式可以說是層出不窮。龍頭大企業(yè)們各出奇招，既然在產(chǎn)品上分不出高下，那就比服務(wù)吧，瞬間什么特色服務(wù)、定制服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、VIP服務(wù)等各式各樣的新鮮玩意兒出現(xiàn)在廣告上、產(chǎn)品包裝上、保修單上。最后有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)索性把所有的方式一并給整合了，對(duì)外宣稱"完美"這樣一來具有"完美服務(wù)"之稱的企業(yè)就多了起來，同行業(yè)中也出現(xiàn)并列幾個(gè)。服務(wù)到底好不好，還得是客戶說了算。
　　善于比較的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，即便是服務(wù)方式差不多、標(biāo)準(zhǔn)差不多的兩個(gè)公司，他的服務(wù)帶來的效果也不一定是一樣的。比如：用戶電話咨詢一個(gè)技術(shù)問題，一般的公司只是針對(duì)問題進(jìn)行記錄，過段時(shí)間后再解答，而且答案只是針對(duì)這個(gè)問題的。而我們和利時(shí)不僅能在第一時(shí)間對(duì)用戶的問題進(jìn)行解答，而且會(huì)電話指導(dǎo)用戶如何獲取我們的相關(guān)資料，以提高用戶的工作效率，我們還會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪，了解用戶的困難，盡我們最大的努力幫助客戶解決問題，實(shí)現(xiàn)真正意義上的雙贏。"受之與魚不如受之與漁"這才是和利時(shí)的服務(wù)意識(shí)。可見，這其實(shí)是服務(wù)意識(shí)上的一場(chǎng)較量。每家企業(yè)都在制度上想盡辦法打造一支堪稱完美的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，而和利時(shí)在員工個(gè)人服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)上卻更勝一籌。其實(shí)制度是紙面上可以定出來的東西，人人都會(huì)寫，就算寫不出也可以復(fù)制一份改改，但服務(wù)這門學(xué)問是非常靈活的，特別是服務(wù)占重要比例的行業(yè)，在培養(yǎng)員工時(shí)，對(duì)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于制度的剛性需求。
　　再回頭看看自動(dòng)化的這個(gè)領(lǐng)域，每一個(gè)產(chǎn)品無論體積大小、價(jià)格高低都應(yīng)算是高科產(chǎn)品，服務(wù)自然馬虎不得。和利時(shí)的這種服務(wù)不單單是故障和投訴的受理，還包括給客戶針對(duì)PLC使用的免費(fèi)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試的指導(dǎo)、售前技術(shù)方案等，這些都是廣大客戶能在和利時(shí)享受到的高品質(zhì)服務(wù)。對(duì)于在自動(dòng)化領(lǐng)域僅成立18年的公司，也許我們服務(wù)沒有那些暫時(shí)走在行業(yè)巨頭的那么豐富，但只要我們?cè)谧罨镜梅?wù)中，關(guān)注客戶體驗(yàn)、客戶需求，然后做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，時(shí)刻具備這樣一個(gè)高度的服務(wù)意識(shí)形態(tài)，那么我們和利時(shí)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)就是一股強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　或許不久之后、甚至于現(xiàn)在就有客戶拿我們和利時(shí)的服務(wù)跟西XX、施XX相比，而當(dāng)我們成為勝者的時(shí)候，便會(huì)覺得有這種有點(diǎn)意識(shí)的服務(wù)才真正有點(diǎn)意思。

企業(yè)介紹

北京和利時(shí)自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱和利時(shí)公司）是在北京中關(guān)村科技園區(qū)海淀園注冊(cè)的高科技企業(yè)，以其綜合實(shí)力在我國(guó)工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域聲名卓著。和利時(shí)公司專注于自動(dòng)化領(lǐng)域，主營(yíng)業(yè)務(wù)分為四部分：包括工業(yè)自動(dòng)化、系統(tǒng)集成、信息管理系… 更多>>

產(chǎn)品分類

該公司暫未設(shè)置產(chǎn)品類別

聯(lián)系方式

北京和利時(shí)自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)技術(shù)有限公司

聯(lián)系人：牛曉榕

地址：北京市亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)興盛街21號(hào)5層

郵編：100176

電話：010-67888701-228

傳真：

公司網(wǎng)址：http://www.hollysys.com

該空間手機(jī)版

掃描此二維碼即可訪問該空間手機(jī)版

在線反饋

1.我有以下需求：
得到貴公司產(chǎn)品詳細(xì)資料得到貴公司產(chǎn)品的價(jià)格信息貴公司產(chǎn)品銷售人員聯(lián)系我貴公司技術(shù)支持人員聯(lián)系我
2.詳細(xì)的需求：
*
姓名:	*
單位:
電話:	*
郵件:	*

您還沒有登錄,請(qǐng)登陸, 如果您還沒有注冊(cè),點(diǎn)擊這里注冊(cè).

網(wǎng)友反饋

王德發(fā) 在2024/12/3 20:04:00留言
留言類型：我讓貴公司技術(shù)支持人員聯(lián)系我,
詳細(xì)留言：HOLLIAS在編譯時(shí)，編譯控制站失敗，不能正常打開

懷先生 在2024/7/17 20:14:00留言
留言類型：得到貴公司產(chǎn)品詳細(xì)資料,
詳細(xì)留言：PLC編程教程及編程軟件

王先生 在2023/12/9 10:48:00留言
留言類型：我想得到貴公司產(chǎn)品詳細(xì)資料,我讓貴公司技術(shù)支持人員聯(lián)系我,
詳細(xì)留言：遠(yuǎn)程網(wǎng)關(guān)的相關(guān)手冊(cè)，順便投訴貴公司電話服務(wù)，態(tài)度很差，周末接到電話直接掛了，想咨詢相關(guān)產(chǎn)品信息，結(jié)果打電話過去說了兩句話都沒有對(duì)方直接掛了

續(xù)衛(wèi)兵 在2023/11/4 1:04:00留言
留言類型：我讓貴公司技術(shù)支持人員聯(lián)系我,
詳細(xì)留言：在工程總控里打不開控制站，編譯時(shí)也是打不開控制站，編譯失敗。autothink打開控制站失敗

陳斌在2023/7/22 10:51:00留言
留言類型：我讓貴公司產(chǎn)品銷售人員聯(lián)系我,
詳細(xì)留言：買伺服電機(jī)和驅(qū)動(dòng)器及配套部件

更多請(qǐng)進(jìn)入空間管理中心查看

日本福利一区_最近中文高清在线观看_免费黄色电影在线观看_亚洲天堂成人在线 - 91人人

北京和利時(shí)自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)技術(shù)有限公司