2017年上半年，隨著國家層面供給側改革步伐的加快，化工化纖企業(yè)迎來了利潤的春天。作為化纖行業(yè)重要集聚地，江浙地區(qū)的化纖生產企業(yè)紛紛開足馬力，大力發(fā)展生產。
　　疑團初現(xiàn)
　　“叮鈴~叮鈴~”2017年8月7日早晨，海天煒業(yè)工程中心趙工剛到單位，就收到江蘇某化纖廠的電儀工程師朱工發(fā)來的消息：

　　消息窗口附上了8月6號下午的事件記錄信息。

　　根據事件記錄進行簡單分析后，工程中心與化纖廠朱工進行了具體的溝通：

　　通過電話和微信的交流，海天煒業(yè)工程中心作出了初步的分析：如果排除斷電的情況，那能導致兩對冗余的控制器同時離線的原因就變得撲朔迷離。如果不能排查原因，連續(xù)兩個月出現(xiàn)兩次停車事故對現(xiàn)場工藝和儀表維護人員的壓力可想而知。上次的事故是UPS問題，這次會是什么原因呢？
　　奔赴現(xiàn)場
　　為避免客戶產生更大的損失，恢復穩(wěn)定的生產環(huán)境，海天煒業(yè)工程中心立即指派技術人員到現(xiàn)場進行問題排查。
　　進到廠區(qū)后，首先映入眼簾的，是廠區(qū)路面上停放的幾十包化纖殘次品。朱工介紹說，這都是二號線停車出來的廢品，正在組織清運。

　　車間內設備已重新開車，DCS也處于正常運行狀態(tài)。海天煒業(yè)技術工程師要在現(xiàn)場開車的情況下，找出DCS出現(xiàn)故障的原因并進行解決，且不能因設備調試對DCS的正常運行產生影響。
　　“致命3分鐘”浮出水面，故障排除
　　來到二號線控制室查看DCS狀態(tài)，系統(tǒng)正在運行，F(xiàn)TE網絡通信正常，系統(tǒng)報警中沒有警報。海天煒業(yè)技術工程師與朱工詳細檢查系統(tǒng)控制器、服務器、防火墻和交換機等硬件的運行狀態(tài)，了解故障發(fā)生時間點相近時發(fā)生的事件，查找歷史記錄信息，并詳細詢問了一些故障發(fā)生時的硬件狀態(tài)信息。
　　通過細致詳細的檢查，海天煒業(yè)技術工程師發(fā)現(xiàn)了故障端倪。從硬件記錄中分析出事發(fā)期間兩個控制器防火墻的上聯(lián)端口均出現(xiàn)了3分鐘左右的網絡阻塞問題，3分鐘后網絡恢復正常通信，而這三分鐘有可能正是造成現(xiàn)場生產停車的“致命3分鐘”。
　　找到線索后，通過細致的排查，海天煒業(yè)技術工程師找到了故障元兇：老化的通信電纜接頭，通過更換老化發(fā)黑的電纜接頭，排除了故障因素。
　　此外，本著“嚴謹、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的理念，海天煒業(yè)技術工程師還通過對系統(tǒng)的全面檢查，提出了針對性的維護建議，讓用戶吃了一顆“定心丸”。
　　海天煒業(yè)工程人員憑借著豐富的經驗、完善的服務和過硬的技術實力，贏得了用戶儀表和工藝技術人員的稱贊和高度認可，也為海天煒業(yè)在業(yè)內的市場開拓工作打下了扎實的基礎。