2014年10月底，南京某鋼鐵廠Honeywell TPS系統GUS出現故障，為解客戶燃眉之急，海天煒業DCS系統工程師第一時間趕赴現場，為客戶成功排障，最大程度減少了因設備故障停機帶來的損失。
該鋼鐵廠出現問題的設備為8號風機，因故障處于停機待運行狀態，操作站運行正常，但HM存在DATA ERR，檢查發現冗余雙硬盤一分區出現數據錯誤；流程圖調用時會出現報警提示。
針對HM存在的Data Err問題，進行了HM的硬盤同步操作，同步完成后，HM恢復正常。為解決流程圖報警問題，海天煒業工程師對系統進行了詳細的檢查，采用多種方法進行調試和測試，最終鎖定故障點，對系統進行升級，問題成功解決。本著嚴謹、敬業的企業理念和對客戶負責的態度，海天煒業工程師還就新軟件的使用和注意問題對現場操作員和相關工程師進行了詳細指導和培訓，贏得了客戶的高度評價。
海天煒業自成立以來，已為近千家工控系統用戶提供了硬件維修、系統檢修、升級改造等DCS技術服務，并與石油石化、管道、煙草、化工、造紙等多個行業的企業用戶建立了長期合作關系，在業界樹立了強大的品牌影響力。
