施耐德電氣的使命是開發創新的產品和解決方案，讓每一個人隨時隨地均能享受技術帶來的便利；結合專業洞察與解決方案，發現節能增效的新可能。
　　作為全球能效管理和自動化領域的專家，施耐德電氣致力于在全球范圍內幫助五大領域實現互聯互通、可持續、高效、可靠和安全：家庭、城市、工業、樓宇和云。
　　物聯網帶來的影響
　　連至互聯網的工業和個人設備的快遞增長被稱為物聯網（IoT）革命。事實上，該趨勢已經經過了很長時間的演變，加速的主要因素包括對開放標準（以太網等）的廣泛遵守，以及數據聚合中間設備 領域的技術突破。該趨勢以更加有效的方式帶來驅動業務發展的新機會。施耐德電氣始終致力于推動業務效率的提高，尤其是在物聯網驅動型智能運營、能源管理和自動化領域。

　　實現物聯網設備雙向通信的智能并非全新的概念。能夠檢測、產生和傳輸數據的物理基礎設施電子設備已經面世近 50年。1968年，施耐德電氣發明了首個可編程邏輯控制器（PLC）。如今，施耐德電氣正在幫助推動工業4.0智能制造，遠程控制和'物'的自動化對我們來說是非常熟悉的。
　　對于全球企業、中小型企業和家庭用戶而言，不同的是目前正在連至互聯網并產生數據的'物'或電子設備的數量。由于現在的IP實現成本非常低，因此各種設備都可以自由地參與更加開放的IP型網絡。推動物聯網快速發展的另一個重要因素，是人類行為的變 化以及千變萬化的工作場所。人們想要衡量和比較人類與之互動的物體的有效性，這就導致了數據創建的急劇加速，也提高了此類數據的可見性。
　　ArcFM地理信息系統
　　作為美國環境系統研究公司（ESRI）ArcGIS平臺的一個強勁分支，施耐德電氣ArcFM企業地理信息系統（GIS）提供數據豐富的圖解環境，顯示電力企業實現可靠性和能效最大化所需的信息。ArcFM地理信息系統作為面向整個組織的企業完全解決方案而開發，提供一種直觀的、圍繞地圖的設施建模、設計、維護和管理方式，并提供陸上信息。
　　并且，由于地理信息嵌入地圖數據，您的資產變化和更新更有可能在地理條件下適當運行，為您的客戶減少斷電可能性，提高可靠性。
　　ArcFM地理信息系統僅僅是施耐德電氣智能電網解決方案套件（Smart Grid Solutions Suite）中的一個組件。我們的智能電網解決方案套件是一個綜合工具箱，旨在幫助您實現高效的電網規劃、設計和可靠運營。它的功能包括數據收集和監控、電網分析、基于規則的經濟決策工具。同時，它還能夠與傳統的商業軟件進行整合。施耐德電氣的智能電網解決方 案套件能夠幫助您的電力企業向下一代能源提供商過渡。
　　例如，當今的工廠經理能夠掌握的工廠相關信息相比20年前增加了10倍。此外，工廠/車 間操作員現在能夠訪問來自其他車間外系統的數據。比如，天氣數據可用于預測莊稼生 長情況，莊稼生長情況又可以進一步用于預測未來3個月內的化肥生產需求。如此一來，化肥生產計劃就變得更為精確。

　　物聯網使工廠能夠監控新的變量，這在過去，成本是 十分高昂的。衡量電力系統各個門類的機械和電力消 耗變量，是以具有成本效益的方式利用物聯網的例子。成本的降低導致了新數據的快速增長，為現有資產 增添了更為詳盡的數據。
　　自由流動但又結構化的新數據管理幫助各組織內的利益 相關者改進實時能源和自動化追蹤，從而縮減成本，并實現更加安全、可靠、高效的運營。此外，它還幫助世 界各地的運營商創造性地應對快速變化的市場需求。
　　在行業和企業之外，全世界的消費者也在與數據通信傳感器進行互動。例如用可穿戴設備測量人體卡路里攝入情況的盛行，就是一個'物'如何產生新數據的例子。
　　物聯網環境
　　在全球范圍內，物聯網技術正在催生新型的服務型文化業務模式，且新的收益流正在形成。麥肯錫公司（McKinsey & Company）預計，到2025年，物聯網型業務每年將增加至 10萬億美元 。物聯網將促進社會協作，改變貨物生產方式，并影響我們的工作和生活方式。
　　嵌入電網、配水網絡和工業用地等物理基礎設施的儀表化僅僅是物聯網方程式的一部分。已經出現基于五大核心支柱的新計算生態系統：互聯設備、'邊緣'控制、本地數據中心、公有云以及搭配設施。

　　管理和分享通過數十億輸入設備（計算機、RFID讀寫器、傳感器、智能互聯產品、手機 和其他移動設備）進行傳輸的所有數據的能力有賴于保證高度可用性的系統。數據中心 和網絡內的高可靠性電力和冷卻系統是使全球服務器農場保持正常運行的核心基礎設施。
　　在工業領域，3D和人機界面（HMI）虛 擬現實領域的新突破能幫助操作員成功管理復雜系統并將失誤最小化。這些新的運營工具使操作員能夠更多地聚焦于 業務增值決策，而由機器負責管理流程，不再需要人工干預。此外，嵌入更高級智能的工廠設備允許實物資產運行時盡可能貼近其物理極限，又不會增加意外故障的風險。
　　該運營智能將不僅存在于數據中心、工廠車間和總部地點范圍內，還存在于移動計算和自主控制盛行的網絡外緣。這將允許在現場實施數據驅動智能，并在本地處理數據，以便更精確地評估市場狀況和其他變量。
　　網絡架構將擴展，以促使這些'邊緣'設備被發現，并在中央數據庫進行自我實施，從而在實現監督的同時提供更多本地功能和控制。收集到的更高級別數據促進更復雜預測 模型的開發。這有助于發現并主動替換變弱的實物資產，每年可節省數百小時的時間以及數以百萬美元計的資金。
　　當各組織試圖加速開展業務時，邊界計算也有助于解決長途通信延遲問題。比如一個托 運人在佛羅里達州的碼頭接收來自中國的貨物，他需要在一毫秒內訪問信息，若出現延遲，后果將無法承受。
　　物聯網架構
　　運營資產數據管理流程始終一直是復雜的，需要跨越多種數據源的可擴展工具。負責設計此類網絡的架構師必須對將會使用系統的用戶（包括機對機）的數量有個預期，以確保性能不會變差。

　　數據過濾將會是體系結構的另一個主要方面。一個組織的系統不能讓操作員疲于應付討厭的警報和多余的數據。相反，操作員必須通過設計規則，在不經人工干預的情況下，對信息進行過濾分組，甚或 是自動處理，從而實現更高的可見性，物聯網新功 能是基于此選擇性干預的概念。過去，操作員花費 數小時鉆研并不太嚴重的網絡威脅，而今，他們可以將時間用于增加業務價值。
　　在物聯網環境下開展業務相比傳統方法更為簡單，同時也更為復雜。一方面，更多的數 據和增強的功能性意味著更周全、更快速的決策。另一方面，方程式變得更加復雜，操 作員的人腦在執行任務時需要大量的援助。這就是為什么操作員需要更好的儀表板和顯卡，幫助獲得一個整體情況的概觀，并判斷哪里應當'向下挖掘'以了解更多信息。電力配送控制中心等關鍵任務環境的用戶界面必須進行簡單配置，以便操作員創建其自身的環境。這有助于操作員舒適、高效地進行關鍵決策。
　　施耐德電氣：智能運營的先驅
　　對與日俱增涌入系統的數據帶來的幕后復雜性必須加以管理。網絡、工廠和電力企業運 營者需要提高主要流程效率。施耐德電氣幫助行業利益相關者利用運營智能，在實現成功的流程執行方面，扮演著關鍵性角色。
　　我們通過遠程監控來檢修物理基礎設施，并提供高水平的服務。施耐德電氣的五大核心物聯網驅動能力包括：
　　●業務流程效率（提高生產力和盈利能力）
　　●資產可用性和高性能（預見性維護及基于狀態的維護）
　　●風險控制與安全（將安全性作為施耐德電氣的產品設計的首要考慮）
　　●實現更快速的上市時間（包括中心應用程序和邊緣應用程序）
　　●可持續增長（地毯產品與系統）
　　施耐德電氣提供的解決方案遍及體系結構的各個層面：互聯互通設備的核心（傳感器、驅動器、電表、可編程邏輯控制器（PLC）、控制器、開關設備）；平臺層面（云服務、中間件、物理基礎設施架構），以及本地中央控制層面（遠程監控、預測分析、模擬、云分析）。
　　所有這些元素在設計時都全面平衡了安全性（物理安全和網絡安全）和開放協議/開放連通性。施耐德電氣的這些物聯網能力是在日積月累中形成的，是在研發和創新領域投資了數以百萬美元之后的成果。
　　消除安全顧慮
　　物聯網正在拓寬電力保護和安全性的范疇，因為整個通信鏈都有可能因單個設備故障而遭到破壞。破壞可能發生在組織內外。

　　在安全性方面，施耐德電氣致力于開發經過安全認證的產品和標準，以及開發安全的遠程解決方案和服務。施耐德電氣根據網絡安全軟件工程最高標準，設計其軟件和系統。在電力行業，施耐德電氣還為電力架 構師提供服務，幫助其評估智能電網和控制系統的易 損性狀態，并提出風險縮減行動建議。
　　降低操作復雜性
　　在許多行業，操作員都必須努力處理物聯網驅動下的超大量信息，并且需要從一系列與日俱增的備選方案中選擇操作選項。但是，正在影響操作員績效的所有變化并非都是技術性的。人們生活和工作的方式、發展中的市場情況，以及工業生態系統的變化也起到重要作用。
　　新招募的一代員工對經驗的依賴程度有所減少，對手邊可用的信息依賴程度較高，必須 以依靠智能手機、平板電腦和可穿戴設備進行溝通的熟悉的新生代數字方式提供以上信息。這些變化將迫使工廠更多地以用戶為中心，降低以機器為中心的程度。

　　為了應對這種情況，施耐德電氣開發出了利用物聯網技術的操作員培訓模擬器（OTS），這樣一來，幾個月內就可以實現知識轉移與技能培養，無需耗費數年之久。操作員 培訓模擬器允許工人在無風險的虛 擬現實環境下，體驗模擬高風險控 制室情境并做出響應。模擬器為受 訓者制造各種'故障問題'和難題，以確保他們能夠應對故障和逆境，這類似于航空公司飛行員或宇航員的訓練方式。
　　就各種'如果……會怎么樣'的情境進行重復訓練之后，員工在面臨同樣情況時，就能夠 更快地做出更好的決策，使得適當的最佳實踐程序成為習慣性動作。
　　施耐德電氣意識到，歷史在物聯網環境下顯得更加重要。歷史通常可以預測未來。歷史趨 勢分析數據是重要的模擬輸入數據（正如有助于奠定精確預測基礎的環境變量）。施耐德 電氣投資于開發能夠顯示簡單過往數據趨勢的系統，以便和現在的情況進行比較。可使用 高級計算模擬系統的未來狀態，以便用戶預見未來數小時的情況，對幾種可能的情境（例如，天氣相關情境，轉換一個電力企業的備選方案）有所預期，這樣一來，操作員就可以將他們的情境感知最大化。
　　家庭用戶可實現更高水平的控制
　　在住宅領域中，施耐德電氣也貫徹智能運營這一概念。施耐德電氣開發出了可適應居住者生活節奏進行設計的工具。施耐德電氣通過住宅里的設備或通過智能手機上的應用程序以 遠程的方式，實現了輕松快速的個性化能源管理和照明設置。這意味著，開閉燈光、控制百葉窗、調整溫度，甚至是安全管理都不再受限于現場按鈕操作或觸控面板。這些住宅管理系統屬于自學習式工具，它們會記錄 居住者的行為，然后對環境進行相應的調節，給居住空間帶來全新的舒適度，同時減少電力和燃料成本。

　　施耐德電氣的物聯網解決方案還能夠幫助電力企業為住宅用戶提供更好的服務。電力企業可利用由智能電表收集的消耗數據，幫助住宅用戶更好地了解其能源消耗模式，找出可以節省能源支出的方法。
　　此外，倘若電力企業用戶來電報告電力中斷情況，客戶服務代表可檢查該用戶以及周圍其 他用戶的電表狀態，以判斷來電者正在經歷的電力中斷屬于什么問題。然后，客戶服務代表便可以通過智能電表排解故障。這種電力企業與用戶之間的雙向交流也可以促成能 源激勵計劃的落地。在能源激勵計劃下，在非峰值時段用電的用戶將會獲得獎勵。
　　推動可持續性
　　在過去，由于難以執行和衡量，企業可持續性項目鮮少成功。施耐德電氣的物聯網能力改變了一切。通過建立穩健的水電資產智能監控，形成一 條基線，以追蹤這些資源的消耗方式。可持續性計劃現在可基于精確的數據消耗，以實施可衡量的改進。

　　由于機對機、機對人以及人對人互動越來越頻繁，幫助所有參與者理解并合理使用數據的工具需要改進。施耐德電氣具備相關技術和專業知識，可為全球客戶與合作伙伴確保" Life is On!"。目前掌握的技術和專業知識能夠實現施耐德電氣的共同目標，即促進創新，提高運營性能與安全性，減小對環境的影響。

　　物聯網案例
　　美國佛蒙特州綠山電力公司（Green Mountain Power）
　　占美國佛蒙特州約25%的配電業務市場的綠山電力公司（Green Mountain Power）在2007年意識到，其停電管理響應和恢復系統已經不堪重負。當時客戶員工比例高達485:1，是行業平均水平的兩倍。綠山電力公司認為他們需要更為高效的停電處理流程。對現有情況以及未來的需求進行研究之后，綠山電力公司決定執行施耐德電氣ArcFMTM企業地理信息系統解決方案和Responder OMS，以期更 高效地處理電力中斷--更快地確定電力中斷的位置，從而進行更快速的響應。Responder的直觀圖形用戶界面將電力中斷表現在地圖上，以便調度員快速了解情況，并大大提高停電響應速度。
　　Responder OMS可在發生停電事件時接收成千上萬的來電，自動識別客戶位置，記錄事件，并提供網頁型實時事件管理報告，報告對于團隊支持非常有限的綠山電力公司來說極其寶貴。結合了客戶服務中心的交互式語音應答（Interactive Voice Response）、針對全體人員的自動車輛定位器（ Automated Vehicle    Locator），以及地理信息系統（GIS）和停電管理系統（OMS），綠山電力公司更高效地管理停電相關來電，識別可能原因，并派遣維修人員前去恢復電力的能力大大改進。
　　"盡管我們的團隊相對較小，但我們已經超越了傳統服務質量標準，包括佛蒙特州監管部門制定的標準"，綠山電力公司John Castonguay說道。"隨著我們在地理信息系統開放式體系結構技術的持 續投資，我們希望能夠達到更高的標準"。