隨著大批企業進入數字化轉型實施階段，他們迫切希望找到提高生產力的方法。除此之外，企業還希望能將復雜的業務管理模式進行優化：雖然絕大多數員工在本職工作中游刃有余，能把貨物和服務采購都做到位，但企業依然希望能進一步提高效率。而數字化工具的出現可以助其實現這個目標。當前，數字化技術已經讓零售業脫胎換骨，但工業領域的數字化轉型才剛剛起步。相對于已經應用數字化工具并獲得更多轉型和改進機會的企業，對不知如何著手的企業而言，提升生產力的目標看似近在咫尺但卻很難達成。工業企業希望找到值得信賴的合作伙伴，學習如何利用行之有效的模式來提高生產率。
施耐德電氣和AVEVA為阿布扎比國家石油公司搭建的實時數據可視化及企業運營平臺
在本文中，AVEVA首席執行官克雷格·海曼和施耐德電氣全球執行副總裁，工業自動化業務負責人何維克討論了企業為成功實現數字化轉型而采取的各種嘗試。
問：您能否舉一些例子來說明貴公司客戶如何通過部署數字化轉型來提高生產率？
何維克：總的來說，我們注意到，人們對加快數字化進程有著濃厚的興趣。其中也有一些很優秀的案例，例如英格蘭和威爾士最大的供水和污水處理企業--盎格魯水務公司。每天，他們共為600萬商戶和住戶提供用水，并處理11億公升污水。
問：是什么促使盎格魯水務公司走上數字化轉型的道路？
克雷格·海曼：當時，盎格魯水務公司需要提高運營效率，并完善操作流程。這意味著他們的團隊要依據大量數據來提升運營效率，防止漏損，削減能源開支以及簡化操作流程。這種更智能、更數字化的業務模式也將有助于提升用戶體驗。
我們與盎格魯水務公司共同制定的解決方案不僅限于解決漏損問題，我們全面的產品組合路線圖還與盎格魯水務公司的發展戰略相契合。他們需要合作伙伴協助建立統一的數據源和決策支持環境。此外，盎格魯水務公司還非常注重在數據采集與監控控制（SCADA）系統和企業其他管理系統之間的連接。他們認為AVEVA和施耐德電氣的解決方案在業內最為全面。
問：貴公司的綜合解決方案如何幫助他們實現業務轉型？
克雷格·海曼：盎格魯水務公司的綜合漏損與壓力管理系統（ILPM）旨在解決漏水問題，同時優化現場作業。過去，他們會讓分析團隊從30個不同的系統中提取數據。這是一個復雜、工作量較大且容易出錯的過程。而現在，他們可以利用先進的方式從統一的數據源中獲取數據，以近實時的方式監控供水系統性能數據，并監測管網中的流量信息，這些審視數據的方法在原來都無法做到。他們還可以識別系統中正在進行修復的位置，以及還未完成修復的位置。因此他們現在可以更快地發現和修復漏水點。隨著AVEVA和施耐德電氣的系統部署到位后，他們的運營管理團隊每天可將漏水量減少1000萬公升，這些改進對環境、客戶和管網運營都有好處。
問：盎格魯水務公司該如何利用這個解決方案繼續創造更多價值呢？
何維克：現在，盎格魯水務公司的數據分析師將AVEVA軟件定位為關鍵業務系統。每當有更多數據標簽和傳感器接入系統時，就會有新的價值不斷產生。隨著對數據庫的訪問次數日漸增加，實時分析工作就會不斷得到改進，進而更好地為制定決策提供支持，從而確保600萬用戶能夠不間斷地獲得安全、清潔的用水。
問：能否再舉一個成功實現數字化轉型的案例？
克雷格·海曼：另一個案例是阿布扎比國家石油公司（ADNOC），這是全球領先的能源生產商之一。這家公司以施耐德電氣和AVEVA的軟件作為技術核心框架，成功為整體業務打造了一套對應的數字孿生。當前，通過在八周之內完成部署的一套系統，我們可以收集和分析ADNOC的數據，提供具有可操作性的建議，從而助力他們在實際工作中提高效率，并最終在運營中實現價值最大化。為了促使他們實現數字化轉型目標，我們幫助他們將所有數據分配、集中和統一到一個的平臺中。
問：ADNOC具體做了什么內容？
何維克：ADNOC搭建了他們稱為"全景數字指揮中心"的設施。這是一套一體化的實時數據可視化及企業運營平臺，有助于ADNOC技術人員開展分析，提高效率，并找到全新的優化途徑。這套"全景"系統的屏幕寬達50米，包含了120個以上的展示儀表盤，連接了ADNOC旗下14個運營子公司的20萬個數據點。利用AVEVA的軟件，他們可以將ERP、不同的業務系統和其它IT應用程序的相關數據整合到一起，并提供具有可行性的建議。這套系統在一個統一的平臺集成了整個價值鏈的數據，其中涵蓋上游的油氣生產、天然氣、煉油、石化生產等各個環節。他們還通過預測性維護來更有效地減少意外停機時間，并防止出現維修成本高昂的設備失效。
問：ADNOC獲得了哪些實際上的好處？
克雷格·海曼：其中最主要的一個好處是ADNOC利用AVEVA提供的統一生產計劃調度模型對整個價值鏈進行了優化。ADNOC可以在他們的獨立模型（數字孿生模型）和實時網絡模型之間切換。因此，通過運營優化，這個全景數字指揮中心每年可以幫助他們節省數百萬美元。
關于作者
何維克（Peter Herweck），施耐德電氣全球執行副總裁、工業自動化業務負責人
何維克自2016年起執掌施耐德電氣工業自動化業務，他在自動化，數字化和工業軟件領域擁有豐富的從業經驗。他最早就職于日本三菱公司，也曾任職于西門子，在工廠與過程自動化部門擔任多個高管職位，此外還擔任過企業戰略負責人。
克雷格·海曼（Craig Hayman），AVEVA首席執行官
克雷格·海曼（Craig Hayman）曾在美國參數技術公司（PTC）擔任過首席執行官，負責物聯網平臺ThingWorx的工程設計、市場營銷和銷售管理，以及計算機輔助設計和產品生命周期管理方案等事宜。此外，克雷格還身兼PTC解決方案業務總裁一職，在任職期間，他不僅重新帶熱了核心解決方案業務，同時還提升了物聯網平臺的銷售額。