全球某知名設備制造商已經有四十年歷史，旗下有500多名員工，其客戶遍布全球。該公司主要為客戶提供印刷機解決方案、產品安裝調試及售后服務，與Siemens、Koenig&Bauer等知名企業建立了合作關系，每年可銷售20-30套解決方案已經成為了印刷業及出版社自動化產品供應商中的佼佼者。因此，可以說它的產品參與了全球400多家出版社報紙的印刷生產，包括印刷前的準備工作、印刷及報紙的分發。這樣一來，印刷機性能必須穩定，且宕機時間盡可能短，所以用于連接印刷機的網絡的穩定性和易于維護性顯得十分重要。印刷機制造商為用戶提供了一項增值服務，就是通過廣域網對客戶端的設備進行遠程監測和診斷。然而，要通過廣域網實現實時的監測，則該網絡必須穩定、快速。

系統描述

該公司生產的印刷機是由部件組成的，根據印刷規模的不同，所安裝的部件從2-15個不等。印刷機采用了分布式控制的概念，它的各個部件配有四個柜，分別用于放置PLC，I/O，電機控制器和以太網交換機。其中，交換機采用的是Moxa EDS-508-MM-SC，用于將設備的工況傳輸至控制中心，從而完成對該部件的監控。因此，對該部件而言，其操作完全是獨立的，而且可以和其他部件連接，也可以接收遠程控制中心發出的命令。各部件的控制中心通過EDS-726連接起來形成一個光纖網，從而實現高速、穩定的數據采集。該網絡配置允許對各個部件進行監控，同時提供了快速的數據恢復，并在肩負大量印刷工作的情況下實現各部件之間長距離通信。所有數據均被發送到設備制造商的控制中心，方便為客戶提供電話服務以處理印刷機的故障。一旦有故障發生，信息便通過Internet實時發送給電話服務中心，工程師可以立即分析故障，為客戶解決困難。

由于采用了新的以太網解決方案，該公司在實現技術創新的同時還提高了生產效率、穩定性，減少了服務電話的數量，增加了客戶滿意度。客戶也發現設備宕機時間大大縮短，維護成本降低，減少了紙張浪費，節省了能源，系統設置時間更快，降低了培訓費用，系統易于擴充。總而言之，提高了產品質量的同時降低了制造成本。