制造企業(yè)如何使用 ChatGPT？
發(fā)布時間：2023-05-29 來源：控制工程網(wǎng)
OpenAI近日發(fā)布了其新一代的AI模型GPT-4，它是一個大型多模態(tài)模型，可以接受圖像和文本輸入并生成文本輸出。據(jù)悉，該模型在各種專業(yè)和學(xué)術(shù)基準(zhǔn)上展示了人類水平的表現(xiàn)，現(xiàn)已在ChatGPT可用。
有了新的專業(yè)版，假設(shè)之前的中斷和可用性問題現(xiàn)在已經(jīng)過去，制造企業(yè)支付每月幾美元的訂閱是否有意義？讓我們來了解一下，通過分析開放工具給我們的答案來評估這項(xiàng)技術(shù)對行業(yè)的潛在影響，并試圖評估一下制造企業(yè)對支持聊天的生成式AI技術(shù)的潛在用途。
當(dāng)我們詢問ChatGPT如何在制造過程中發(fā)揮作用時，它的回答列出了以下幾個方面：
“1）質(zhì)量控制：ChatGPT可用于分析質(zhì)量控制檢查的書面報(bào)告和數(shù)據(jù)，識別產(chǎn)品缺陷的模式和趨勢。2）預(yù)測性維護(hù)：分析來自制造設(shè)備的傳感器數(shù)據(jù)和日志，識別指示何時需要維護(hù)的模式和趨勢。3）文檔摘要：自動匯總大量技術(shù)文檔，例如手冊和程序，使員工更容易找到他們需要的信息。4）自然語言處理：處理來自用戶的自然語言輸入，例如語音命令，并將其轉(zhuǎn)換為制造機(jī)器人或機(jī)器的可操作指令。5）聊天機(jī)器人：創(chuàng)建客戶服務(wù)聊天機(jī)器人，處理客戶查詢和投訴。6）語言翻譯：與客戶和供應(yīng)商進(jìn)行多語言交流。”
為了獲取更多細(xì)節(jié)，我們以質(zhì)量管理為例，進(jìn)一步詢問：“ChatGPT如何用于制造業(yè)的質(zhì)量管理？”
來自ChatGPT的回答是：“它可以通過多種方式用于制造業(yè)的質(zhì)量管理。一種方法是分析質(zhì)量控制檢查的數(shù)據(jù)，以確定模式和潛在問題。該模型可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，以預(yù)測何時可能發(fā)生質(zhì)量問題，還可用于生成報(bào)告和警報(bào)以通知質(zhì)量控制人員。”
事實(shí)上，任何現(xiàn)代質(zhì)量管理體系（QMS）的應(yīng)用都可以通過嵌入式AI分析模塊進(jìn)行增強(qiáng)，這對于幫助公司找出復(fù)雜的根本原因結(jié)構(gòu)非常有用。在我們的例子中，目前尚不清楚ChatGPT將依賴哪些數(shù)據(jù)。所以，目前，我們認(rèn)為它在這點(diǎn)可能過于“吹噓”。
其次，“ChatGPT可用于生成自動化測試計(jì)劃和報(bào)告，以提高質(zhì)量控制檢查的效率。ChatGPT 還可用于生成符合法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的自動化文檔。這可以包括生成標(biāo)準(zhǔn)操作程序、工作說明和其他文件，以確保始終如一地遵循質(zhì)量管理流程。”
這可以極大地幫助簡化文書工作，并非常容易和大規(guī)模地為不同的受眾創(chuàng)建多個報(bào)告。但是，要實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)影響，公司應(yīng)首先做一些準(zhǔn)備工作，并仔細(xì)定義業(yè)務(wù)規(guī)則、模板、格式和受眾要求。
最后，“ChatGPT可用于質(zhì)量管理的另一種方法是分析客戶反饋和投訴，并確定模式和常見問題。這些信息可用于提高產(chǎn)品質(zhì)量，并防止將來發(fā)生類似問題。”
在制造業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)面臨的問題是如何繞過分銷商，直接獲取及時優(yōu)質(zhì)的市場信息，為分析提供信息。如果ChatGPT只依賴于公開信息，而不利用任何市場情報(bào)數(shù)據(jù)庫，那么它所談?wù)摰囊磺卸际枪緫?yīng)該已經(jīng)知道的事情。
通過這個例子，我們看到的模式與之前的用例大多相同。總體而言，ChatGPT可用于提高制造過程中文檔管理流程的效率和有效性，并幫助快速準(zhǔn)確地從文檔中識別和提取重要信息。
此外，我們還考慮了ChatGPT自我評估中一些明顯的“缺失區(qū)域”：例如，產(chǎn)生想法。使用生成文本功能作為探索概念、愿景、用戶需求的一種方式，可以提示考慮多種選擇的決策者可能不會想到的想法。
另一個用途是代碼編程。工廠對數(shù)字技能的迫切需求以及低代碼/無代碼應(yīng)用程序的重要性，使車間工人可以充當(dāng)更多角色，例如為交互式工具或數(shù)字作業(yè)說明編程等。隨著具有一定編碼知識的人員在工廠中越來越常見，擁有支持編程的對話工具可以輕松降低數(shù)據(jù)分析、機(jī)器連接和運(yùn)營改進(jìn)等學(xué)科中數(shù)字技能的門檻。