自2004年以來，研華一直在開發SUSI API系列軟件，以創建適用于嵌入式應用的方便的管理解決方案。繼2009年推出eSOS原創安全工具（一種可在主OS啟動失敗時啟動系統的小型嵌入式OS）后，研華又將于2011年第二季度推出采用最新云計算概念的SUSUAccess軟件。現在，由于大多嵌入式設備都是互聯的，系統集成者可以使用遠程訪問解決方案來管理或恢復遠程嵌入式設備。這種新版本軟件正可以使用戶遠程控制、配置和管理多終端設備和數據，并提供系統維護、備份和恢復。這種適用于嵌入式設備的新型智能遠程訪問解決方案使用戶能夠更好地控制其設備，而不用考慮其硬件產品規格。
　　SUSI（安全& 統一智能接口)的主要目的在于提供一種工具箱，使用戶能夠通過智能接口方便地監控遠端系統，并幫助降低能耗。采用研華SUSUAccess軟件，任何軟件和硬件結合都能夠在終端用戶應用中實現最大效能。“SUSIAccess從研華ePlatform演變而來，目的在于監控和管理多個遠端設備并進行配置、維護和恢復。”

　　主動狀態監控降低了維護成本、提高了效率并減少了故障次數
　　SUSIAccess專注于監控所有嵌入式設備；它采集設備狀態數據，然后將其記錄在儀表板或表格中。當系統出錯時，它將通過彈出警告或E-mail自動通知系統管理員。若出現嚴重的系統癱瘓，它將自動重啟并運行診斷和系統恢復步驟。若有必要，將配置軟件更新或文件更新，甚至還可以抓取屏幕以幫助診斷問題SUSI Access和其它競爭產品的主要區別在于主動采集狀態數據并自動報警。SUSI Access不僅主動檢測嵌入式設備，還將相關數據保存在服務器上供以后評估使用。備份或恢復可在eSOS實用程序的幫助下進行。此外還在FTP服務器或隱藏分區中保存了緊急OS程序，從而最終消除了用戶的所有憂慮。手動點擊恢復按鈕，SUSI Access即可啟動遠程恢復功能來恢復整個系統。這些遠程操作極大地降低了現場維護工作和成本。
　　遠程訪問和控制使故障排除更為經濟有效
　　以數字看板為例，全國的一個典型機場或連鎖店有上百、甚至上千臺設備。有效地控制所有這些設備并快速解決所有問題是一項重大挑戰。雖然相似產品能夠起到提前警示作用，要確定系統故障的原因并非易事。通常維護人員需要檢測損壞產品以確定問題所在。
　　很明顯，顯然用戶到現場確認問題會花費時間，浪費人力。這種問題可以通過SUSIAccess的遠程管理功能得到有效解決。通過SUSIAccess，當設備出現故障或異常時，系統會發出消息通知，這樣用戶就可以通過遠程診斷來解決問題。多數問題都可以通過遠程控制得以解決，這就極大降低了維護成本。
　　此外，一些數字看板設備可能安裝得很高，或放置在不易接觸的位置，這就使得常規備份或更新變得困難起來。但是，通過SUSIAccess 的遠程配置和系統備份功能，用戶就可以在管理中心方便地備份任何系統或更新數據。還可通過SUSIAccess調節設備音量或顯示。
　　以后的版本將集成Intel AMT技術
　　SUSIAccess功 能還適用于許多不同的應用環境，如交通監控、物流和運輸、工廠自動化或AT M 管理。研華SUSIAccess的最大價值在于，它為系統集成者提供了一種即用型遠程訪問解決方案，以隨時控制、監控、恢復和管理其嵌入式設備。各種故障問題從復雜項目中一一排除，這樣開發者就可以專注于產品的增值應用和提高市場競爭力。SUSIAccess已經應用在部分研華嵌入式產品中。SUSIAccess將繼續改進其功能以滿足客戶更多的需求，并增加其價值和提供更好的服務。研華將在2011年下半年推出專為Intel技術開發的SUSIAccess 2.0軟件。
　　SUSIAccess 核心功能
　　集中式設備監控
　　■ 采集所有嵌入式設備的狀態數據
　　■ 將數據顯示在特定窗口上
　　■ 通過彈出警告和E-mail提醒告知錯誤信息
　　集成化遠程監控
　　■ 遠程調節嵌入式設備設置
　　■ 將文件傳輸至遠程設備進行固件或應用更新
　　■ 通過屏幕抓取、硬件記錄分析和windows XP事件記錄
　　一鍵式操作系統恢復
　　■ 隨時備份整個操作系統和文件
　　■ 恢復系統
　　■ 智能備份將系統程序保存至遠程FTP
　　SUSIAccess 優勢
　　■ 降低嵌入式網絡系統部署的復雜性
　　■ 節省系統創建時間和資源
　　■ 提高系統可靠性
　　■ 所有設備都具有實時監控功能
　　■ 即時控制設備來解決技術問題
　　■ Windows XP癱瘓時恢復系統
　　■ 將文件傳輸至遠程設備以進行設備或軟件應
　　用程序更新
　　■ 降低售后服務成本
　　■ 降低了客戶問題數量和持續時間，多數通過SUSIAccess得以解決
　　■ 減少了上門服務，多數問題得以遠程解決
　　■ 減少了上門服務成本—提供了現場應用工程師所需的各種正確部件
　　SUSIAccess功能

　　■ 監控
　　監控所有設備狀態信息，包括溫度、電壓、風扇速度和外圍如SQFlash SSD、3.5G強度以及剩余電池電量- 嵌入式系統可靠管理所需的所有必要信息。每次事件的數據都會記錄下來并保存在SQL數據庫中。
　　■ 配置
　　現在，由于所有的嵌入式設備都是互聯的，管理員可以在某一個位置使用SUSIAccess遠程配置所有的嵌入式設備。配置選項包括所有數值的上下限，如系統溫度、風扇速度和顯示數值，用于抓屏的其它功能，以及FTP文件傳輸以進行軟件或應用程序更新等。
　　■ 恢復
　　系統恢復是一種備份/恢復實用程序。FTP服務器或其它隱藏分區保存了緊急OS程序，這就最終消除了用戶的后顧之憂。當嵌入式OS不能正常啟動或系統由于某種原因而崩潰時，可以通過點擊恢復按鈕使SUSIAccess遠程恢復整個系統。系統管理員還可以遠程設置彈出警告和E-mail通知的監控標準。
　　SUSIAccess軟件架構
　　SUSIAccess包括三個部分：控制臺、服務器和客戶端。通信架構如下：
　　■ SUSIAccess控制臺
　　主用戶界面，用于監控、管理和控制Windows XP客戶端以及其它配置設置。
　　■ SUSIAccess服務器
　　同步所有客戶端數據的主程序，Windows啟動后該服務將自動啟用。
　　■ SUSIAccess客戶端
　　同步SUSIAccess服務器數據的客戶端程序。Windows啟動后該服務將自動啟用。eSOS是研華設計的一種嵌入式小程序，用于在主OS啟動失敗時啟動系統。eSOS安裝在一個隱藏存儲分區中。
　　研華SUSIAccess為系統集成者提供了一種即用型遠程訪問程序，使之可以隨時監控、控制、恢復和管理其嵌入式設備。使用SUSIAccess，復雜項目中的各種問題都可以一一排除，開發者就可以專注于應用增值和市場競爭力提升方面。SUSIAccess包含在部分研華嵌入式產品中。SUSIAccess將繼續改進新功能以滿足客戶需求和簡化應用開發。
　　* SUSIAccess v1.0 支持嵌入式操作系統如 Windows XP Professional和Windows XP Embedded。以后還將支持更多操作系統。